Algemene voorwaarden

Versie 2026-08-27. Deze voorwaarden gelden voor iedereen die VergunningKompas gebruikt: de gratis check, losse checks, alle abonnementen en het Traject-plan. Bij het aanmaken van een account ga je hiermee akkoord.

1. Wie wij zijn

VergunningKompas (hierna: "wij") is een Nederlandse softwaredienst die per adres en per bouwplan laat zien welke landelijke en gemeentelijke regels van toepassing zijn. Vragen over deze voorwaarden: contact@vergunningkompas.nl.

2. Wat de dienst is — en wat niet

Wij tonen regels uit het Besluit bouwwerken leefomgeving (Bbl) en uit het omgevingsplan van de gemeente, en leiden daaruit een indicatie af. Dat is informatie, geen besluit. Alleen het bevoegd gezag — meestal de gemeente — beslist of iets vergunningplichtig is en of een aanvraag wordt verleend.

Wij zijn geen adviesbureau, geen architect, geen constructeur en geen juridisch adviseur. Wij maken geen tekeningen en geen constructieberekeningen, en toetsen die ook niet.

3. Geen garantie op de uitkomst

Wij garanderen niet dat een uitkomst juist, volledig of actueel is, en niet dat een aanvraag wordt verleend of dat de gemeente geen aanvullende vragen stelt. Redenen waarom een uitkomst kan afwijken:

• gemeenten wijzigen hun omgevingsplan doorlopend — ongeveer 46% doet dat minstens één keer per jaar;
• de landelijke bronnen (DSO, PDOK) kunnen onvolledig, vertraagd of tijdelijk onbereikbaar zijn;
• welstand, erfgoedstatus en lokale beleidsregels zijn niet altijd machineleesbaar gepubliceerd;
• de uitkomst volgt uit wat jij invult. Onjuiste of onvolledige invoer geeft een onjuiste uitkomst.

Twijfel je, of gaat het om een groot of onomkeerbaar plan? Leg het voor aan je gemeente voordat je begint te bouwen. Onze uitkomst is een startpunt voor dat gesprek, geen vervanging ervan.

4. Jouw verantwoordelijkheid

Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van wat je invult, voor de keuze om wel of niet te bouwen, en voor het inschakelen van een deskundige waar dat nodig is. Je gebruikt de dienst niet voor onrechtmatige doeleinden en niet om onze uitkomsten geautomatiseerd over te nemen in een eigen dienst (zie artikel 9).

5. Account

Voor het gebruik van de check is een account nodig. Je houdt je inloggegevens geheim en meldt misbruik zo snel mogelijk. Eén account is voor één gebruiker; een account delen binnen een organisatie is niet toegestaan. Wij mogen een account weigeren of sluiten bij misbruik, bij het omzeilen van limieten of bij het niet betalen van een factuur.

6. Prijzen, betaling en looptijd

Alle bedragen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Betaling loopt via Stripe. Abonnementen gaan per maand of per jaar, worden vooraf betaald en verlengen stilzwijgend voor dezelfde periode.

Een maandabonnement zeg je op tot de dag vóór de volgende incasso; een jaarabonnement tot een maand voor het einde van de looptijd. Opzeggen kan per e-mail. Bij opzegging blijft de toegang lopen tot het einde van de betaalde periode; wij betalen geen deel van een lopende periode terug, behalve waar de wet dat verplicht.

Wij mogen prijzen wijzigen. Voor een lopend abonnement gaat een prijswijziging pas in bij de volgende verlenging, en melden wij die minimaal 30 dagen vooraf. Ben je het er niet mee eens, dan kun je tegen die datum opzeggen.

7. Consumenten: bedenktijd

Koop je als consument (niet handelend in beroep of bedrijf), dan heb je veertien dagen bedenktijd. Omdat wij de dienst direct leveren, vragen wij bij de aankoop je uitdrukkelijke toestemming om meteen te beginnen; daarmee doe je afstand van je bedenktijd zodra de dienst volledig is geleverd. Voor een losse check betekent dat: zodra het rapport klaarstaat. Is de dienst nog niet volledig geleverd, dan betaal je alleen het deel dat je al hebt afgenomen.

8. Het Traject-abonnement

Bij Traject dienen wij een aanvraag namens jou in bij het bevoegd gezag en bewaken wij de beslistermijn. Daarvoor geldt aanvullend:

• Indienen gebeurt met de hand als gemachtigde via het Omgevingsloket. Wij beloven geen geautomatiseerde indiening en geen koppeling met de indien-API van het DSO.
• Je geeft ons daarvoor een machtiging. Die machtiging verstrek je zelf; wij kunnen hem niet voor je regelen.
• Wij dienen uitsluitend in wat jij vooraf schriftelijk hebt goedgekeurd. De inhoud van de aanvraag — tekeningen, berekeningen, onderbouwing — blijft jouw verantwoordelijkheid, ook als wij die stukken doorsturen.
• Termijnbewaking betekent dat wij je seinen vóórdat een beslistermijn verloopt en erna. Onder de Omgevingswet bestaat de vergunning van rechtswege niet meer: bij overschrijding moet jij zelf een ingebrekestelling sturen. Wij leveren daarvoor een concept; verzenden en opvolgen doe jij.
• Het abonnement bevat tot tien indieningen per maand. Ongebruikte indieningen vervallen aan het einde van de maand.

9. Intellectuele eigendom en gebruik van de dienst

De software, teksten, rapporten en de manier waarop wij regels presenteren zijn van ons. Je mag de uitkomsten gebruiken binnen je eigen project of dat van je klant. Je mag ze niet systematisch uitlezen, kopiëren of doorverkopen, en de dienst niet op je eigen site aanbieden zonder embed-sleutel en bijbehorend abonnement.

10. Beschikbaarheid

Wij spannen ons in om de dienst beschikbaar te houden, maar beloven geen ononderbroken beschikbaarheid. Onderhoud, storingen en uitval van bronnen waarvan wij afhankelijk zijn (waaronder het DSO en PDOK) kunnen de dienst tijdelijk raken. Zonder afzonderlijke SLA gelden geen gegarandeerde reactie- of hersteltijden.

11. Aansprakelijkheid

Deze bepaling is de kern van de prijs die je betaalt: een softwaredienst van enkele tientallen tot enkele honderden euro's per maand kan niet het risico van een bouwproject dragen.

• Onze aansprakelijkheid is per gebeurtenis en per jaar beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden vóór de gebeurtenis aan ons hebt betaald, met een maximum van € 5.000. Bij een gratis check is dat bedrag nihil.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade: gevolgschade, gederfde winst, vertraging, gemiste omzet, bouwkosten, sloop- of herstelkosten, dwangsommen, bestuurlijke boetes of handhavingskosten.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door onjuiste of onvolledige invoer, door fouten of uitval in bronnen van derden, of doordat een gemeente anders beslist dan de indicatie deed vermoeden.
• Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en niet voor zover de wet ze niet toelaat. Voor consumenten geldt dat dwingend recht altijd voorgaat.
• Een aanspraak vervalt als je die niet binnen twaalf maanden nadat je de schade ontdekte of had kunnen ontdekken schriftelijk bij ons meldt.

12. Vrijwaring

Gebruik je de dienst voor een klant of derde — als aannemer, architect of adviseur — dan vrijwaar je ons voor aanspraken van die klant of derde die voortvloeien uit jouw gebruik van onze uitkomsten, behalve voor zover die aanspraak het gevolg is van onze opzet of bewuste roekeloosheid.

13. Persoonsgegevens

Hoe wij met je gegevens omgaan staat in ons privacybeleid. Bij het aanmaken van een account sturen wij je e-mails over je check en over het gebruik van de dienst; onder elke mail staat een afmeldlink.

14. Wijzigingen

Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. Een inhoudelijke wijziging melden wij minimaal 30 dagen vooraf per e-mail aan wie een account of abonnement heeft. Ben je het er niet mee eens, dan kun je vóór de ingangsdatum opzeggen.

15. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde rechter in Nederland. Consumenten behouden het recht om zich tot de volgens de wet bevoegde rechter te wenden.